Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan HaloReply, en app fra Ruberg Dev («vi», «oss»), behandler informasjonen din. Ved å bruke HaloReply aksepterer du praksisen beskrevet her.

Informasjon vi samler inn

HaloReply krever en konto. For å levere appen samler vi inn:

• Kontoopplysninger: e-postadressen din og workspace-tilhørighet.
• Nettstedet du oppgir til crawling: URL-er, sidetekst og struktur fra dine offentlige sider, brukt til å bygge kunnskapsbasen.
• Chatbotens innstillinger: navn, velkomstmelding, farger, ikon og plassering du velger i tilpasningen.
• Samtaledata: meldinger som sendes til chatboten din og genererte svar, for testing i dashbordet og for widgeten på nettsiden din.
• Hvis du bruker egen AI-nøkkel (BYOK): nøkkelen krypteres før lagring og brukes kun server-side til å svare på vegne av boten din.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker informasjonen din kun for å levere og forbedre HaloReply — for å drifte kontoen din, lagre innholdet du oppretter, og sende varslene appen tilbyr. Vi selger ikke personopplysninger, og bruker dem ikke til annonsering eller sporing.

Hvor dataen lagres

Konto-, kunnskapsbase- og samtaledata lagres i databasen vår hos Supabase, avgrenset til ditt workspace.

Tredjepartstjenester

Vi deler kun data med leverandørene som trengs for å drifte appen:

• Supabase — Innlogging, database og vektorsøk (kunnskapsbasen) for workspacet ditt.
• AI-leverandør (administrert eller din egen nøkkel) — Genererer chatsvar basert på kunnskapsbasen din. Med administrert modus behandles dette av vår standardleverandør; med BYOK sendes forespørsler til leverandøren du selv har koblet til.
• Stripe — Håndterer abonnement og betaling når fakturering er aktivert. HaloReply lagrer aldri kortopplysningene dine selv.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i, retting av, eller sletting av personopplysningene dine. For å utøve disse rettighetene, eller for å slette kontoen din og dataen tilknyttet den, kontakt oss på contact@rubergdev.com. Vi oppbevarer dataen din så lenge kontoen din er aktiv.

Barns personvern

HaloReply retter seg ikke mot barn under aldersgrensen i gjeldende lovgivning, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra dem.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil reflekteres ved å oppdatere datoen øverst på siden.

Kontakt

For spørsmål om personvern, kontakt oss på contact@rubergdev.com.